Foire aux questions

Questions sur les produits

Sont-ils compatibles avec mon téléphone ?

Oui. Ils se connectent via Bluetooth à tout téléphone, tablette ou ordinateur compatible Bluetooth. Chaque page produit indique la version Bluetooth et les autres modes de lecture, tels qu'un câble, une radio FM ou une carte mémoire.

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

Cela dépend du modèle et du volume. Chaque page produit indique l'autonomie de lecture et le temps de charge spécifiques à ce modèle.

Quels casques disposent de la réduction active du bruit ?

Tous les produits de la catégorie Casques à réduction de bruit disposent de la réduction active du bruit (ANC). Nos autres casques atténuent certains sons grâce à leurs coussinets d'oreille, mais ne sont pas équipés de la fonction ANC.

Expédition et livraison

Quel est le coût de l'expédition et combien de temps cela prend-il ?

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la taille et du poids du colis ainsi que de votre pays, et une estimation du délai de livraison est affichée avant le règlement. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Les prix sont affichés dans votre devise et incluent la TPS/TVA lorsqu'elle s'applique ; au Canada, la TPS/TVH est ajoutée lors du paiement.

Pouvez-vous expédier des casques avec batterie dans mon pays ?

Oui. Ils sont équipés d'une batterie rechargeable intégrée, ils sont donc expédiés via un service suivi qui accepte les batteries. Si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse, le système vous en informera lors du paiement.

Retours et remboursements

Puis-je les retourner ?

Oui. Les articles non utilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison en cas de changement d'avis. Vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation (Australian Consumer Law) s'appliquent toujours.

Nous contacter

Si vous avez besoin d'aide, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact à l'adresse /contact. Les réponses arrivent généralement sous 1 jour ouvrable. Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous écrivez concernant une commande.